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河南省机关事务管理局关于做好2018年省两会期间信访工作的 通 知

河南省机关事务管理局 sgj.henan.gov.cn 时间:2018-01-16 来源:

  机关各处室、局属各单位:

  为认真做好省十三届人大一次会议和省政协十二届一次会议(以下简称省两会)期间信访工作,确保会议胜利召开,为全省社会大局稳定助力,现将有关事项通知如下:

  一、提升认识,强化政治担当。2018年是贯彻党的十九大精神的开局之年,是决胜全面建成小康社会、实施“十三五”规划承上启下的关键一年,同时是省人大、政协的换届之年,开好省两会对加强习近平新时代中国特色社会主义思想理论武装,开启新时代河南全面建设社会主义现代化国家新征程,谱写中原更加出彩新篇章具有重大意义。

  当前,在全省经济发展持续向好的大背景下,我局各项工作正在平稳推进,但一些信访问题仍存在,维护群众合法权益和社会和谐稳定的任务仍十分艰巨。省两会期间历来是群众走访的高发期,全局系统要进一步提升政治站位,切实增强“四个意识”,把做好全局系统信访工作放在更加突出的位置,加强领导、明确任务、强化举措、落实责任,确保全局不发生任何影响社会大局稳定的突出问题,为省两会胜利召开创造和谐稳定的社会环境。

  二、畅通渠道,及时回应诉求。机关各处室、局属各单位要切实畅通信、访、网、电等群众反映诉求渠道,为上访群众提供便利。要认真落实首访责任制,落实首接首办责任,做好政策解释、教育疏导和帮扶救助工作,推动问题及时就地解决,严防矛盾上行。省两会期间,全局系统中有信访线索的处室和单位,要明确一名责任领导,采用多种形式,有针对性的做好信访群众的安抚工作,并帮助解决信访群众的实际困难和问题。

  三、落实责任,注重源头化解。全局系统要认真开展矛盾纠纷排查,对存在信访隐患的群体、个人及信访线索进行摸排,并逐一明确责任领导、责任单位、责任人和化解时限,全力推进信访案件化解。1月21日前,局属各单位要将摸排情况形成工作台账报局办公室1503房间。

  四、加强值班,抓好应急处置。机关及局属各单位要严格执行24小时值班制度,领导干部要在岗带班,确保省两会期间值班工作高效运转。要切实完善应急预案,做好应急处置的各项准备工作。要密切掌握相关舆情动态,有针对性地作出引导和回应。要认真做好信访信息报送工作,重大紧急信访信息及时向分管局领导和办公室报告,坚决防止瞒报、漏报、错报、迟报。办公室将会同机关党委加强监督检查,对发现的问题严肃问责。