战“疫”进行时，资金中心立足防控常态化，树牢“学的导向、干的导向、严的导向”，多措并举做好疫期群众服务工作。根据疫情发展情况和郑州市复工复产工作要求，经请示局疫情防控工作领导小组同意，资金中心于3月23日正式恢复实体大厅对外服务。

　　为确保复工工作扎实有效，资金中心提前召开复工工作专题会议，研究部署复工举措：一是将消毒区、影像采集区前移，有效减少人员聚集；二是安排专人传递资料，尽量减少与客户接触；三是筹措足量防护物资，保障人员防护到位；四是调整优化服务方式和业务受理流程，减少客户停留时间。为检验复工措施成效，资金中心提前进行全流程演练，利用双休日对首次通过电话成功预约的30名客户进行测温登记、资料消毒和业务办理，把防控服务“严、细、实”渗透至每一个环节，不断完善防控措施和服务手段，确保实体大厅对外服务“来之能战，战之能胜”。

　　实体大厅对外开放以来，公积金人舍小家、顾大家，全力为客户提供优质、快捷、高效和“有温度”的服务。截至目前，通过线上线下“双通道”服务举措，累计提供各类缴存服务218142人次，各类提取46702人次。相关工作成效得到媒体广泛关注，河南电视台对实体大厅对外开放情况进行了现场采访，并在《河南新闻联播》栏目播出。