根据省直文明办关于广泛开展“文明服务我出彩，群众满意在窗口”活动的通知要求，通讯中心高度重视，积极抓好贯彻落实，着力提升文明单位窗口规范化服务水平，充分发挥文明单位在文明服务中的示范带动作用，不断增强广大干部职工的获得感、幸福感和安全感。

　　活动开展以来，通讯中心围绕“文明服务我出彩，群众满意在窗口”活动主题，周密部署，精心实施，在局“工作质量提升年”活动的基础上，持续优化通讯服务举措，营造良好氛围，确保活动有序进行。

　　一是认真组织学习。召开文明服务专题会议，传达学习省直文明办相关文件精神，明确任务部署，细化活动标准，引导干部职工增强文明服务意识，实现文明、优质、高效的通讯服务标准。

　　二是着力提升服务质量。对照活动内容，大力推行“五优”文明服务，通过开展岗位大练兵和文明服务大比武活动，强化文明礼仪培训，真正做到通讯服务热心、耐心、细心，通讯业务熟练、规范、高效。

　　三是严格奖惩机制。根据通知要求定期进行总结反馈，对活动落实较好的部门进行通报表扬，对落实不到位的部门进行批评并限时整改。

　　“文明服务我出彩，群众满意在窗口”活动作为精神文明创建的重要内容，是提升服务质量“最后一步”的重要载体，通讯中心在进一步提升通讯服务质量的同时，也为今后优化服务环境，争创服务品牌，打造一流窗口形象提供了可靠保障。