为践行“能力作风建设年”活动“提能力、转作风”要求，解决群众“急难愁盼”问题，房改处开展“三个提升”活动，持续推进省直房改遗留问题业务办理。

　　一是优化审核流程，在审批效率上求提升。坚持目标导向、问题导向，瞄准业务审核环节存在问题，实施“问题一次性告知”“复审全流程介入”等措施，在审核程序上做减法。聚焦实现“高效便捷优质”服务这一总原则，进一步规范审核步骤，明确分工，区分责任，制订了《公有住房出售审核流程图》，确保审核工作高效、有序、规范。

　　二是用心用情服务，在排忧解难上求提升。在抗击疫情中展现使命担当。面对疫情防控考验，急群众所急、想群众所想，在做好疫情防控工作的前提下，开放南门省直房委办办事大厅，全处工作人员坚守岗位，加班加点，全力为群众提供服务。对《房改遗留问题办理服务手册》进行再优化再完善，进一步明晰办理步骤和需要的相关资料，提供参考模板，为省直单位业务办理提供全方位指引。用好卡片式《服务指南》，为职工办理19项房改业务提供指导，实现资料准备、办理步骤、审批环节“一卡明”，更加方便群众办事。

　　三是强化廉政意识，在依法办事上求提升。结合业务研究会议，及时点评业务办理工作中存在的廉政风险，加强警示教育，强化底线思维、红线思维，强化干部职工纪律规矩意识，确保业务办理依法依规。通过加大政策宣传，在规范业务同时广泛接受社会监督，形成依法办事、廉洁自律的合力，为推动解决房改遗留问题提供强有力保障。