焦作市机关事务管理局会务部负责市会议中心的各项工作，目前团队共有15名成员，其中女职工12人。二十年间近3万场（次）各级各类会议服务保障中实现了零失误。多次抽调会务部团队服务省运会、豫商大会、市“两会”、党代会等重大会议，多次被市领导点名抽到服务接待国家领导人莅焦调研以及中国焦作国际太极拳交流大赛暨云台山旅游节等重大活动。在全市各个重大会议活动现场，她们都是服务现场一道靓丽风景线。会务接待服务模式一度被当做焦作会务服务标准和典范加以推广。集体先后获得“焦作市巾帼文明岗”“五四红旗团支部”“河南省青年文明号”“焦作市青年文明标兵号”等荣誉称号；部门负责人闫利同志先后获得“河南省五一劳动章”，首届“全国机关事务先进个人”荣誉称号。

　　会场内，90度转身，180度站立，360度完美呈现会议服务的优雅和专业！她们始终尽心尽职，不敢有丝毫懈怠，她们的卫生标准就是任何一个会议室打开就能使用，布置会场是会议服务的一项重要工作，经常昼夜加班摆放席位牌、会议材料。在服务中注意细节，根据与会人员着装要求调控会场温度，并准备领带和女士披肩备用。她们想办法自制标识冬季时几十件外套准确的递送到参会人员手中。她们始终以高标准高质量的专业知识严格要求自己，把会议服务的被动式转变为主动式、跟踪式服务。倒好每一杯水，服务好每一场会。

　　无论在会场布置时、会议服务间、会后收尾中，总会看到有搀扶老人、有孕妇会场中眩晕她们伸出援手、特殊天气为参会人员撑伞的画面、会后拾到参会人员遗留的有几万的现金、手机、水杯、雨伞各类物品第一时间主动联系送还。近几年的大型会议受疫情影响与会和服务人员实行闭环管制。她们克服照顾孩子和工作的冲突，提前进入闭环工作模式中。今年“两会”期间，考虑到参会人员因疫情感染咳嗽者多，在茶水台上准备了罗汉果、菊花茶、胖大海茶水。她们注重服务细节，用心、用情投入在工作中，得到了领导的肯定和与会人员的认可。

　　会场外，大家不仅能在比专业、促提升活动中认真学习，还能自我反复练习托盘操作和蹲式服务，利用工作之余进行军训、礼仪姿态练习，工作中营造了比、学、赶、帮、超的氛围。她们多次到福利院开展献爱心活动，参加造血干细胞血采集活动。员工生病生日时能听到问候的话语。她们是一个有温度有专业的团队。