12月10日夜24时许，郑州市区突降大雪，为防范积雪给交通带来的不利影响，减少积雪造成的损失，省直住宅小区第二服务中心闻风而动，迅速启动紧急除雪预案，展开除雪行动，保障院区交通畅通、人车安全。

　　一、迅速反应，启动预案。为确保院区人员和车辆安全，中心连夜启动应急处置预案，全员动员，统筹部署，做到了“四到位”。一是情况排查到位，迅速组织应急力量对院区各个部位进行全面排查，尤其临近大树的部位和周界电网，查看是否有被砸被压的情形，全面掌握情况。二是提醒提示到位，及时给院区住户发布了温馨提示并受理住户的情况反映；三是除雪装备到位，提前准备好扫雪车、铁锹、手锯、木杆等装备；四是应急人员到位，中心领导根据气象预报，组织了除雪留守人员，保证了及时有效开展除雪行动。11日零时二十分许，小区中心、物业值班人员等除雪力量全部到位展开除雪工作。

　　二、主动请缨，全员参与。11日凌晨，中心领导根据暴雪预警信息，带领有关人员到院区进行巡查，率领人员连夜处理影响院区安全及道路畅通的复杂情况。小区中心、物业项目部、生活服务部、绿化人员以及保安等80余人闻令而动，迅速投入到清除路障及积雪的行动中。在除雪行动中，尤其在夜晚，人员少、气温低、风雪交加，但他们冲在前、顶在先，不畏冰雪，在灯光下连续作战，体现了良好的精神风貌及服务意识，展示了过硬的服务保障能力。

　　三、保障有力，成效明显。经过大家的共同努力，11日上午7时许，主干道的积雪以及马路两边行道树上的积雪已全部清除，确保了住户的安全出行。上午10时许，院区所有道路的树障及积雪全部清扫完毕。同时，我们组织专业人员对周转房庭院内的积雪进行清扫、对树枝上的积雪进行清除。

　　在此次清除积雪的行动中，小区中心广大干部职工不畏严寒，有备而战，主动出击，齐心协力，敢打硬仗，高效完成除雪任务，保障了院区住户的正常生活。此次除雪行动也是省直住宅小区第二服务中心学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育的一次生动实践。